Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 04/07/2020
Dernière mise à jour : 09/24/2026

Certified Jets respecte votre vie privée et reconnaît que la discrétion est essentielle dans l’aviation privée. La présente Politique de confidentialité explique comment Certified Jets LLC, une société Jets Capital (« Certified Jets », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, communique, conserve et protège les données personnelles.

La présente Politique s’applique lorsque vous visitez certified.aero, accédez à notre portail membres, communiquez avec nous, demandez un devis, sollicitez une adhésion ou un emploi, organisez ou recevez des services liés à l’aviation, ou interagissez de toute autre manière avec Certified Jets.

1. Qui sommes-nous

Certified Jets fournit des services d’affrètement d’avions privés, de location et de gestion d’avions, de transport de tournées et de groupes, de vente et d’acquisition d’avions, de coordination du financement d’avions, ainsi que des services de conciergerie associés.

Certified Jets est le responsable du traitement des données personnelles couvertes par la présente Politique, sauf indication contraire de notre part.

Entité juridique : Certified Jets LLC, une société Jets Capital

Contact pour la confidentialité : privacy@certified.aero

Lorsqu’une autre entité Certified Jets est responsable du traitement de vos informations, nous identifierons cette entité au moment de la collecte de vos données.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la nature de votre relation avec nous, nous pouvons collecter :

Coordonnées et informations d’identité

Nom complet, titre, nationalité, date de naissance, genre et langue préférée
Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse personnelle ou professionnelle et coordonnées WhatsApp
Informations relatives au passeport, au visa, à la pièce d’identité nationale, au titre de séjour ou à tout autre document de voyage, lorsque cela est nécessaire pour un voyage
Informations concernant des représentants, assistants, membres de la famille, invités ou autres passagers

Informations relatives aux vols et aux services

Aéroports de départ et de destination, dates de voyage, nombre de passagers, itinéraire et routage
Préférences relatives à l’appareil, à la cabine, à la restauration, au transport terrestre, à l’hébergement et aux services de conciergerie
Exigences relatives aux bagages, au fret, aux animaux de compagnie, à l’accessibilité et à l’assistance spéciale
Demandes d’adhésion et informations de compte
Communications, instructions, historique des services, devis, contrats et relevés de transactions

Informations de paiement et informations commerciales

Adresse de facturation, informations de facturation, statut des paiements et informations sur les transactions
Informations limitées relatives à la carte de paiement ou au compte bancaire, lorsque cela est nécessaire
Rattachement à une entreprise, fonction, habilitation et informations issues des vérifications préalables (due diligence)

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par un prestataire de paiement réglementé. Il se peut que nous ne recevions ni ne conservions les données complètes de la carte.

Données personnelles sensibles

Lorsque cela est nécessaire pour fournir un service demandé, nous pouvons traiter des informations concernant la santé, les exigences alimentaires, les besoins d’accessibilité, les documents d’identité, les déplacements précis ou d’autres informations considérées comme sensibles en vertu de la législation applicable.

Nous ne traitons des données sensibles que lorsque la loi le permet et, lorsque cela est requis, avec un consentement explicite.

Informations relatives au site web et aux appareils

Adresse IP, identifiants de l’appareil, informations sur le navigateur et le système d’exploitation
Pages visitées, liens sélectionnés, pages de provenance, localisation approximative et heures d’accès
Identifiants de cookies, préférences et informations sur les interactions avec le site web
Journaux de sécurité et informations utilisées pour détecter la fraude, les abus ou les accès non autorisés

Informations relatives au recrutement

Si vous postulez à un poste, nous pouvons collecter votre curriculum vitæ, votre parcours professionnel et votre formation, vos qualifications, vos références, votre autorisation de travail, les comptes rendus d’entretien, vos prétentions salariales et toute autre information que vous nous transmettez.

Informations provenant d’autres sources

Nous pouvons recevoir des données personnelles de :

Une personne qui organise un voyage pour votre compte
Votre employeur, représentant, assistant, membre de votre famille ou coordinateur de voyage
Opérateurs aériens, aéroports, exploitants de services aéroportuaires (FBO), prestataires d’assistance au sol, courtiers et partenaires de services
Prestataires de paiement, de vérification d’identité, de contrôle au regard des sanctions, de prévention de la fraude ou de sécurité
Sources accessibles au public et autorités publiques, lorsque la loi le permet
Partenaires de publicité, d’analyse d’audience et de recommandation

Si vous fournissez des informations concernant une autre personne, vous devez y être autorisé et devriez porter la présente Politique à la connaissance de cette personne.

3. Pourquoi nous utilisons les données personnelles

Nous pouvons traiter des données personnelles pour :

Répondre aux demandes et préparer des devis
Organiser, gérer, modifier et mener à bien des vols et des services associés
Vérifier l’identité des passagers et leurs documents de voyage
Assurer la coordination avec les opérateurs aériens, les équipages, les aéroports, les prestataires d’assistance au sol, les autorités d’immigration et les prestataires de services
Traiter les paiements, remboursements, factures, commissions et écritures comptables
Gérer les adhésions et les comptes du portail membres
Fournir des services de conciergerie, de transport terrestre, d’hébergement, de restauration et d’autres services demandés
Effectuer des contrôles de sûreté, de sécurité, d’identité, de sanctions, de fraude, de crédit et de conformité
Communiquer des avis opérationnels et fournir une assistance client
Préserver la sécurité, l’intégrité et les performances de nos sites web et de nos systèmes
Comprendre l’utilisation du site web et améliorer nos services
Gérer les relations d’affaires et faire respecter les contrats
Examiner les candidatures et gérer le recrutement
Envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet par ailleurs
Constater, exercer ou défendre des droits en justice
Respecter les obligations légales en matière d’aviation, d’immigration, de douane, de fiscalité, de comptabilité, de sécurité et autres

Nous ne traiterons pas les données personnelles d’une manière incompatible avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf si la législation applicable le permet.

4. Bases juridiques du traitement

Selon la législation applicable et les circonstances, nous nous fondons sur une ou plusieurs des bases suivantes :

Votre consentement
L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
L’exécution d’un contrat conclu avec vous
Le respect d’une obligation légale ou réglementaire
La sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne
Nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, lorsque cela est permis et que vos droits ne prévalent pas
La constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
Toute autre base juridique prévue par la législation applicable en matière de protection des données

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas les traitements déjà effectués de manière licite.

5. Quand les informations sont obligatoires

Certaines informations sont facultatives, tandis que d’autres sont nécessaires pour établir un devis, vérifier l’identité d’un voyageur, conclure un contrat, organiser un vol, satisfaire à des exigences légales ou fournir un service demandé.

Si les informations obligatoires ne sont pas fournies, il se peut que nous ne puissions pas traiter une demande, transporter un passager, finaliser une réservation ou fournir tout ou partie de nos services. Nous signalerons les champs obligatoires lorsque cela est possible.

6. Comment nous communiquons les données personnelles

Nous pouvons communiquer les données personnelles pertinentes à :

Propriétaires d’avions, transporteurs aériens, opérateurs d’affrètement, pilotes et équipages
Aéroports, exploitants de services aéroportuaires (FBO), prestataires d’assistance au sol et autorités de l’aviation
Autorités d’immigration, de douane, de contrôle aux frontières, de police, de sanctions et de réglementation
Hôtels, traiteurs, sociétés de transport terrestre, prestataires de sécurité et partenaires de conciergerie
Prestataires de services de paiement, banques, assureurs, auditeurs et conseillers professionnels
Prestataires d’hébergement cloud, de communications, de gestion de la relation client, de sites web, d’analyse d’audience, de cybersécurité et d’assistance technique
Sociétés affiliées et bureaux de Certified Jets
Un acheteur, un investisseur, un prêteur ou un conseiller impliqué dans une opération sur le capital de la société envisagée ou réalisée
D’autres parties, lorsque vous nous le demandez ou consentez à la communication
Des autorités ou d’autres parties, lorsque la communication est exigée ou permise par la loi

Nous exigeons de nos prestataires de services qu’ils n’utilisent les données personnelles qu’à des fins autorisées et qu’ils les protègent de manière appropriée.

Certified Jets ne rend pas publics les itinéraires des passagers. Nous ne vendons pas de données personnelles contre de l’argent. Nous utilisons des services d’analyse d’audience, tels que Google Analytics, pour comprendre comment notre site web est utilisé. Lorsque la loi de votre État qualifie cette activité de « vente » (sale) ou de « partage » (sharing) de données personnelles, ou de publicité ciblée, vous pouvez vous y opposer en écrivant à privacy@certified.aero.

7. Transferts internationaux

L’aviation privée est par nature internationale. Nous pouvons transférer des données personnelles vers des pays autres que celui où elles ont été collectées, ou en permettre l’accès depuis ces pays, notamment l’Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, les États-Unis, le pays de destination d’un passager et les pays où se trouvent des opérateurs aériens ou des prestataires de services.

Lorsque la loi l’exige, nous recourons à des garanties contractuelles approuvées, à des mécanismes d’adéquation, à des évaluations des transferts, à des autorisations réglementaires ou à tout autre mécanisme de transfert licite. Nous limitons les transferts aux informations raisonnablement nécessaires à la finalité concernée.

Les transferts de données personnelles provenant d’Arabie saoudite seront effectués conformément à la loi saoudienne sur la protection des données personnelles (Personal Data Protection Law) et à ses règlements d’application.

8. Conservation et destruction

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour :

Fournir les services et tenir les registres opérationnels
Satisfaire aux exigences en matière d’aviation, d’immigration, de comptabilité, de fiscalité, d’assurance et de réglementation
Régler les litiges et faire respecter les contrats
Préserver la sécurité et prévenir la fraude
Constater, exercer ou défendre des droits en justice

Les durées de conservation dépendent de la nature des informations et des exigences légales applicables. Sauf si une durée plus longue est exigée ou justifiée :

Demandes générales : 24 mois après la dernière interaction
Dossiers clients, de réservation, de vol et contractuels : jusqu’à 10 ans après l’achèvement du service, comme l’exige la législation commerciale, fiscale et aéronautique applicable
Documents d’identité et de voyage : 12 mois au plus après le voyage concerné, sauf si la loi exige une durée plus longue
Documents de paiement et comptables : la durée exigée par la législation fiscale et comptable applicable, généralement de 5 à 10 ans
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce que les données ne soient plus nécessaires
Dossiers de candidatures non retenues : 12 mois après le processus de recrutement
Journaux de sécurité du site web : jusqu’à 12 mois

À l’issue de la durée applicable, nous supprimons, détruisons ou anonymisons les données de manière sécurisée, sauf si leur conservation prolongée est exigée par la loi.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies, pixels, balises, le stockage local et des technologies similaires pour :

Le fonctionnement essentiel et la sécurité du site web
La mémorisation des préférences
La mesure de l’audience et des performances du site web
La compréhension de la manière dont les visiteurs interagissent avec le site web
La publicité ou la mesure des campagnes, lorsqu’elles sont activées

Les cookies non essentiels ne seront utilisés qu’après obtention du consentement, lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies d’analyse d’audience dans notre bandeau cookies, modifier votre choix à tout moment via les Paramètres des cookies (également accessibles en bas de chaque page), et gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Lorsque les cookies d’analyse d’audience sont refusés, Google Analytics ne reçoit aucune donnée de cookie identifiante. La désactivation des cookies essentiels peut empêcher certaines parties du site web de fonctionner correctement.

Une Politique relative aux cookies distincte peut fournir des informations complémentaires sur chaque technologie, son fournisseur, sa finalité et sa durée.

10. Communications marketing

Nous ne pouvons envoyer des communications promotionnelles que lorsque la législation applicable le permet. Lorsque le consentement est requis, les communications marketing ne seront envoyées qu’après réception d’un consentement valable.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans un e-mail ou en nous contactant. Nous pouvons conserver des informations limitées afin d’enregistrer et de respecter une demande d’opposition. Les communications opérationnelles concernant une demande, une réservation, une adhésion, un paiement, une question de sécurité ou un service en cours ne constituent pas des messages marketing.

11. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, contractuelles, physiques et techniques destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, l’utilisation abusive ou la destruction.

Ces mesures peuvent comprendre le chiffrement, des restrictions d’accès, des contrôles d’authentification, des obligations de confidentialité, une surveillance de la sécurité, des sauvegardes, des évaluations des fournisseurs et la formation du personnel. L’accès est limité aux personnes qui en ont un besoin professionnel justifié.

Aucun système de transmission ou de stockage ne peut être garanti comme totalement sûr. Si nous avons connaissance d’une violation de données personnelles, nous mènerons une enquête et en informerons les personnes concernées et les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

12. Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

Être informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées
Obtenir l’accès à vos données personnelles
Demander une copie dans un format clair et couramment utilisé
Rectifier, compléter ou mettre à jour des données inexactes
Demander l’effacement ou la destruction
Retirer votre consentement
Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
Demander la portabilité des données éligibles
Vous opposer à la prospection directe ou à certaines publicités ciblées
Introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données
Obtenir des informations sur les transferts internationaux et les destinataires

Ces droits peuvent faire l’objet d’exceptions légales, d’une vérification d’identité et d’obligations de conservation des documents.

Pour exercer un droit, écrivez à privacy@certified.aero en indiquant pour objet « Privacy Request ». Veuillez décrire votre demande ainsi que la relation ou la réservation concernée. Nous pouvons vous demander des informations limitées afin de vérifier votre identité et votre habilitation.

Nous vous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable. Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé un droit relatif à la protection de vos données.

13. Protection des données des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants agissant de manière indépendante, et nous ne sollicitons pas sciemment de données personnelles directement auprès d’enfants à des fins marketing.

Des informations de passager concernant un enfant peuvent être traitées lorsqu’un parent, un tuteur, un représentant autorisé, un employeur ou un autre organisateur de voyage organise un vol. Lorsque cela est requis, nous obtenons l’autorisation du parent ou du représentant légal de l’enfant et appliquons des garanties supplémentaires.

14. Sites web et services tiers

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web, portails, réseaux sociaux, services de messagerie ou plateformes de paiement de tiers. Ces services appliquent leurs propres pratiques en matière de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité, et nous vous invitons à consulter leurs politiques.

15. Prise de décision automatisée

Certified Jets ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Si cela devait changer, nous fournirions les informations et les droits exigés par la législation applicable.

16. Réclamations

Veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions examiner votre préoccupation et y répondre :

Contact pour la confidentialité : Service juridique
E-mail : privacy@certified.aero

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente pour votre juridiction. En Arabie saoudite, la protection des données personnelles est contrôlée par l’autorité compétente désignée en vertu de la loi sur la protection des données personnelles (Personal Data Protection Law).

17. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques, de la technologie ou de nos obligations légales. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Lorsque cela est requis, nous fournirons une information complémentaire ou obtiendrons votre consentement avant qu’une modification substantielle ne prenne effet.

18. Nous contacter

Les questions concernant la présente Politique ou le traitement des données personnelles par Certified Jets peuvent être adressées à :

Certified Jets LLC
Une société Jets Capital

E-mail : privacy@certified.aero

Site web : certified.aero

Privacy Policy